Production Lead In alignment with our conscious production model, please allow up to 10 business days for your garment to be handcrafted before it is dispatched. Transit Times Italy: 2-4 business days | Europe: 2-6 business days | Rest of the world: 2-8 business days. Complimentary Shipping We offer free shipping on all orders of €1,000 and more. Customs & Duties For international shipments outside the EU, any customs duties or import taxes are the sole responsibility of the customer. Returns In accordance with EU consumer protection laws, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your items, we kindly invite you to consider the environmental impact of a return before proceeding. Return shipping costs and any associated customs fees are the responsibility of the customer. We recommend using a traceable shipping service, as we are not responsible for items lost in transit. Return Conditions: To be eligible for a return, items must be: 1. Unworn, unwashed, and in their original condition. 2. Returned in the original packaging with all security seals and tags intact. Exclusions: Please note that garments that have been customized or modified at the client’s request are exempt from the right of withdrawal and cannot be returned.
Spedizione e Consegna / Tempi di Produzione: In linea con il nostro modello di produzione consapevole, si prega di considerare fino a 10 giorni lavorativi affinché il capo venga realizzato a mano prima della spedizione. Tempi di Transito: Italia: 2-4 giorni lavorativi | Europa: 2-6 giorni lavorativi | Resto del mondo: 2-8 giorni lavorativi. Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini a partire da €1.000. Dazi e Dogane: Per le spedizioni internazionali al di fuori dell’UE, eventuali dazi doganali o tasse d’importazione sono a carico esclusivo del cliente. Resi In conformità con le leggi dell’UE a tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli; ti invitiamo gentilmente a considerare l’impatto ambientale di un reso prima di procedere. Le spese di spedizione per il reso e gli eventuali oneri doganali associati sono a carico del cliente. Raccomandiamo l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per articoli smarriti durante il transito. Condizioni di Reso: Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere: 1. Mai indossati, non lavati e nelle condizioni originali. 2. Restituiti nella confezione originale con tutti i sigilli di sicurezza e le etichette intatti. Esclusioni: Si prega di notare che i capi che sono stati personalizzati o modificati su richiesta del cliente sono esenti dal diritto di recesso e non possono essere restituiti.
